Algemene voorwaarden

Bedrijfsgegevens

KoelKompas
KvK-nummer: 95842749
BTW-nummer: NL378952367B02
Adres: Vaarnstraat 51, Vlaardingen
E-mail: koelkompashelp@outlook.nl

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via koelkompas.nl worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw, exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen; voor reeds geplaatste bestellingen geldt de prijs op het moment van bestellen.

Betaling

Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL en Bancontact. De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van betaling. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Levering

Wij verzenden naar Nederland en België. Genoemde levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Bij vertraging informeren wij je zo snel mogelijk per e-mail.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Zie ons retourbeleid voor de volledige voorwaarden.

Garantie en conformiteit

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Constateer je een gebrek, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Deze beperking laat je wettelijke consumentenrechten onverlet.

Klachten

Klachten kun je indienen via koelkompashelp@outlook.nl. Wij reageren binnen 14 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.